Agregamos valor a tus productos digitales.

Te ayudamos idear, diseñar e implementar mejores experiencias para tus productos y servicios mediante la investigación y el diseño.

¿Cómo lo hacemos?

¡Escríbenos! Veamos cómo llevar tu producto digital al siguiente nivel.

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Mejoramos la satisfacción
de tus clientes y usuarios.

Desarrollamos actividades en conjunto con nuestros clientes, facilitando la comprensión del usuario y su contexto, para así determinar qué funcionalidades aportan valor al negocio.

Solucionamos problemas
a través del diseño.

Aplicamos técnicas propias de la experiencia de usuario y el design thinking, co-diseñando soluciones que aportan valor a los productos digitales.

Somos especialistas en:

  • Investigación de usuarios
  • Diseño de servicios
  • Diseño de experiencia de usuario
  • Design Thinking
  • Diseño y definición de propuestas de valor
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Servicios

Definición de requerimientos con herramientas de Diseño centrado en el Usuario

Usamos el diseño colaborativo y la investigación para identificar necesidades y problemáticas relevantes. Sobre esa base, te ayudamos a explorar ideas y oportunidades para llegar a una solución alineada con los objetivos de tu negocio y que aporte un valor diferencial para tus usuarios finales.

¿Qué obtienes de este proceso?

Materiales y documentación necesaria para comenzar el proceso de desarrollo de un producto. Podemos entregarte un conjunto de vistas (hasta wireframes) u otro documento que detalle el comportamiento de la interfaz como flujos o partituras.

Optimización y rediseño de productos y servicios digitales

Evaluamos la experiencia de tus productos y servicios, identificando las problemáticas de los usuarios para optimizar tus puntos de contacto digitales. Podemos replantear desde la propuesta de valor y las funcionalidades hasta la experiencia de usuario.

¿Qué obtienes de este proceso?

Informes de procesos de evaluación e investigación. Rediseño de vistas y flujos principales en forma de mockups, wireframes o partituras. Diseño de look and feel y guías de estilo de alta relevancia para equipos de marketing y desarrolladores.

Aplicación y desarrollo de UX on-demand

Evaluaciones expertas, heurísticos, testeo de usuarios, card sorting, entrevistas, wireframes, prototipos; definimos y desarrollamos instrumentos a la medida para la evaluación y mejora continua de tus productos y servicios.

¿Qué obtienes de este proceso?

Depende de tu solicitud. Entregamos desde informes de hallazgos de procesos de investigación, pasando por wireframes hasta guías de estilo o documentos para desarrollo.

Capacitación en metodologías de innovación y diseño

Instaura en tu equipo competencias de innovación y diseño centrado en las personas. Dictamos talleres prácticos, sesiones de coaching y hacemos seguimiento para equipos de trabajo que deseen aplicar con éxito metodologías para innovar desde el diseño. Trabajamos con Design Thinking, Human Centered Design, Design Sprint, Value Proposition Design y Co-creación, entre otras.

¿Qué obtienes de este proceso?

Talleres o mentorías, dependiendo de tus necesidades y la modalidad de trabajo que más te acomode. Todos nuestros programas incluyen material práctico y teórico.

Experiencia

Más de 10 años creando productos digitales que funcionan.

Somos una consultora con más de 10 años de presencia en el mercado del diseño e implementación de plataformas digitales, conformada por un grupo de profesionales con amplia experiencia en el desarrollo de estrategias digitales y sus derivados. Hemos trabajado con start-ups, empresas de desarrollo de software y tecnología, agencias de marketing y publicidad, organismos públicos y sin fines de lucro, sector privado e instituciones educacionales.

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Sercotec - Gobierno de Chile
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